Shein

Первое знакомство

Для начала нужно понять, что же это такое.

Часто можно встретить мнение о том, что это маркетплейс. Место, где можно купить товары разных брендов и производителей. Что-то вроде AliExpress, Ozon или Joom.

Ассортимент действительно огромный. Тут имеются каталоги женской, мужской и детской одежды. Также доступна определённая электроника, товары для красоты и здоровья. Продукция для питомцев и хобби также имеется.

Разумеется, производить всё и сразу компания не способна. Она выступает в качестве ритейлера. Заказывает производство в разных компаниях и уже под своими торговыми марками реализует эти товары.

Скидки и бонусы

Первое, что хотелось бы обсудить, это возможность получения разных скидок и бонусов от Shein.

Несколько примеров того, что можно получить на сайте, и использовать для более выгодных покупок:

• регистрация обеспечивает нового пользователя купоном на 10% при покупке товаров на сумму более 1000 рублей;
• 100 бонусных баллов поступает на счёт, если подтвердить электронный адрес;
• заполнив данные о себе, указав пол, дату рождения и предпочтения в плане одежды, получаете ещё 100 баллов.

Плюс в процессе покупок регулярно появляются новые бонусы, акции, скидки и специальные предложения. Некоторые идут в виде процентов, а другие в качестве бонусных баллов.

ВАЖНО. Для справки

100 бонусных баллов равны 1 доллару.

Поэтому регистрация точно имеет смысл. И это при том, что совершать покупки можно и без регистрации.

Как узнать страну отправителя при отслеживании

После покупки товара клиенту в приложении, или в личном кабинете на сайте магазина, Шейн предлагает проследить его перемещение. Следить за поставкой на стороне государства-изготовителя нет возможности. Данные появятся в сети, когда товар пересечёт границу и появится в России. Только после этого можно воспользоваться сайтом https://track24.ru.

1. Для отслеживания понадобится трек-код. Он отображается на странице с приобретённым товаров.
2. Располагается в разделе «Посмотреть детали» той вещи, которая вас интересует.
3. После ввода кода на странице сайта нажмите на кнопку «Отследить».
4. В нижней части появится список статусов. Среди них должна быть страна, из которой поступила посылка. В других ситуациях такой способ определения страны-экспортёра не является надёжным. По той причине, что нередко посылке проходит несколько стран до того момента, как попасть в страну покупателя.

В этом случае более надёжным способом является обращение в поддержку магазина. Среди информации по коду есть возможность также узнать не только страну, но и город, из которого направлена посылка.

Информация о доставке из Shein

Время перевозки товара зависит от страны и города, где живёт покупатель. Кроме этого сюда входят до трёх дней подготовки товара к отправлению. Товар следует упаковать, зарегистрировать и передать в транспортную службу. Сразу же после чего начинается отсчёт времени, которое называется «доставка». Если возникли вопросы по получению покупки. Например: вы не получили вовремя то, что покупали в магазине, следует обращаться по этому вопросу в течении 6 месяцев после покупки.

В противном случае магазин не рассматривает заявки или претензии спустя полгода после заказа. Услугу доставки оплачивает покупатель. Сумма может входить в цену и формируются при создании заказа в Шейн.

Что такое Shein?

Каталог постоянно пополняется новыми вещами и предметами. Чтобы быстрее найти необходимое, воспользуйтесь категориями и фильтрами поиска.

На главной странице вы можете увидеть текущие распродажи и актуальные предложения. Там же находится промокод на первый заказ для новых пользователей.

Также действует программа лояльности. Вы сможете обменять заработанные баллы на реальные деньги, на которые сможете оплатить часть товара. Как их получить? Все просто. Заходите в приложение, совершайте покупки, заполните профиль, оставляйте отзывы, подтвердите почту, которую ввели при регистрации. Есть возможность включить уведомление, чтобы не пропустить каждодневный чек-ин, за это также начисляются баллы и бонусы.

Если возникли затруднения и вопросы, пользователь в любое время сможет обратиться в службу поддержки. Для часто задаваемых вопросов ответы уже заранее заготовлены, посмотрите, возможно ваша проблема уже была решена ранее.

Но когда ситуацию не удается разрешить, вы сможете связаться с оператором. Ответ не заставит себя долго ждать. Вы будете получать бесплатную консультацию до тех пор, пока проблема не будет решена. Найдите раздел “Поддержка” и в течение 24 часов вы получите обратную связь. Также с 9:00 до 18:00 по московскому времени работает онлайн-чат.

Как торговая площадка работает в России?

Доставка будет успешно выполнена в любую точку страны.

Бесплатная доставка осуществляется от 590 рублей, в ином случае к сумме вашего заказа прибавится еще 270 рублей. Разумнее будет взять на эту стоимость еще товаров, можете быть уверены, что сможете найти нечто нужное и качественное даже за такие смешные деньги.

Оплаченный заказ будет отправлен на обработку. Затем вы получите трек-код по которому легко можно отследить посылку непосредственно в самом приложение или через другие почтовые сервисы. Вам будут доступны приблизительные сроки доставки. Обычно временной промежуток занимает от 30 до 60 дней для посылок из Китая. Доставка займет чуть больше времени в сезон распродаж и скидок.

Покупателям доступен возврат товара в случае брака или других обстоятельств. Опишите проблему, если необходимо приложите фотографию покупки с дефектом.

Вы будете получать уведомления о распродажах, новостях и других событиях.

Что нужно знать про Shein

На сегодняшний день одежду из магазина Шейн доставляют по 220 странам мира. Компания постоянно работает над созданием сайтов, ориентированных на конкретные регионы. Основной ресурс имеет не только перевод на все языки мира, но и отдельные версии. Несмотря на то, что магазин продает товары под своим именем, собственного производства нет. Компания находит качественные вещи и наносит свои этикетки.

Внимание!
Поскольку отбор производителей происходит с особой тщательностью, все товары имеют высокое качество. Но в сети есть и отрицательные отзывы на купленные вещи: брак, торчащие нитки, плохое качество ткани и т

д

Но в сети есть и отрицательные отзывы на купленные вещи: брак, торчащие нитки, плохое качество ткани и т. д.

Сервис предлагает широкий выбор цветов, фасонов и размеров. Также есть раздел, где продаются вещи со скидками, а с бонусной программой можно совершать покупки еще выгоднее. Если приобретать одежду только на этом ресурсе, то пользователи через время могут рассчитывать на снижение стоимости товаров практически в два раза.

Личный кабинет

Навигация на сайте максимальна удобна для пользователя. Множество вспомогательных сервисов, удобных функций, оформление ассортимента, удобный алгоритм рекомендуемых товаров и многое другое. Но прежде чем начать пользование, ощутить все преимущества онлайн-шопинга, необходимо пройти регистрацию.

Процесс регистрации:

• для начала введите действующий email адрес;
• придумайте надежный пароль и подтвердите его;
• выберите интересные для вас категории товаров.

Готово! Можно приступать к покупкам. Выбрав товар, выберите адрес доставки. Необходимо ввести город проживания, адрес, индекс, номер дома и квартиры. В случае переезда или других обстоятельств адрес можно будет изменить в личном кабинете. В некоторых случаях сервис может запросить у пользователей паспортные данные. Не бойтесь за утечку личной информации, Shein использует защищенные алгоритмы осуществления торговой деятельности.

Если вы оставляете множество отзывов с интересным описанием и качественными фотографиями, можете набрать популярность, у вас начнут появляться подписчики. Их число также отображено в профиле. Вы также сможете подписаться на интересную личность, чтобы вдохновиться ее образами.

Как заказать?

Просматривать ассортимент можно и без прохождения авторизации. Однако для того, чтобы начать совершать покупки необходимо выполнить вход.

В поиске введите ключевые слова или словосочетания, отталкиваясь от собственных предпочтений. Понравившуюся вещь можно переместить в раздел “Отложенные”.

Переместите желаемый товар в корзину и приступайте к оформлению заказа. Как это сделать?

• Выберите нужный цвет и размер.
• Нажмите “Оплатить”.
• Произведите оплату любым удобным способом: банковским переводом, с помощью сервиса PayPal, воспользуйтесь ApplePay. Оплата через Яндекс.Деньги и Qiwi-кошелек на данный момент недоступна.
• Гарантия доставка обойдется вам в 60 рублей.
• Проверьте правильном набранного адреса (он заполняется при регистрации), в случае необходимости, замените его в настройках.

Заказ будет отображен в общем списке или в разделе, который соответствует его статусу. Обработка платежа обычно не занимает много времени. Товары будут отправлены к вам при первой же возможности.

Откуда Шейн привозит товары

В каждой стране есть собственные фирмы, занимающиеся производством одежды. Но титаническую трудоспособность в этой области уже который год демонстрирует китайский народ. Именно с этой страны исходит больше всего поставок бюджетных товаров. Компания Shein также занимается доставкой товаров из других стран. Узнать, из какой страны ваша покупка поможет мобильное приложение или сайт для отслеживания.

После ввода трек-кода среди прочей информации о доставке можно увидеть страну-экспортёра.

Ссылки на все виды контактов расположены на онлайн-сервисе и в приложении. Приобретённые товары доставляются как собственными логистическими компаниями магазина, так и компаниями-партнёрами.

Возврат товара

Бывает так, что клиент хочет сделать возврат товара, который он купил в магазине Shein.

Здесь не обязательно нужно открыть спор, чтобы вернуть ту или иную вещь. Но с политикой возврата следует ознакомиться заранее.

Процедура выглядит так:

• зайти в аккаунт сервиса;
• открыть раздел «Мои заказы»;
• затем кликнуть на «Возврат товара» и просмотреть детали;
• выбрать вариант возврата продукции, а также деньги;
• упаковать;
• выбрать логистическую компанию;
• оплатить возврат.

Только важно не указывает обратным адресом тот, который написан на посылке, полученной от Shein

Плюс помните такие моменты:

• есть категории товаров, которые возвращать и обменивать нельзя;
• если товар был повреждён или он бракованный, нужно подготовить фото для подтверждения;
• при возврате продукция не должна быть использована, постирана, повреждена и лишена бирок;
• товары, которые шли бесплатно к остальному заказу, не возвращают;
• если доставка была бесплатной, обратную отправку оплачивает клиент.

Вообще всё звучит правильно и логично, но связываться с возвратом не стоит. Слишком много условий. Поэтому правильным решением будет изначально грамотно выбирать продукцию. Читать отзывы, смотреть описание и чётко определять размеры и прочие характеристики. Тогда никакой необходимости в возврате попросту не будет.

Если по той или иной причине покупать в магазине Shein вы больше не захотите, можно удалить свой аккаунт. Это избавит от множественной рассылки на электронную почту.

Важно, чтобы при удалении не было активных заказов. Иначе сделать это не получится

Прекратить действие аккаунта можно через настройки, либо через службу поддержки. Консультант поможет шаг за шагом удалить учётную запись в магазине.

Shein — это универсальный онлайн магазин, который пользуется огромной популярностью в России. Не зря же тут есть свой русифицированный сайт со всеми актуальными предложениями, русскоязычной поддержкой и точным переводом всех товаров и продукции.

Работать с ним легко. Можно за один онлайн-шоппинг найти множество разных полезных предметов по уходу, действительно качественную одежду и даже товары для питомцев.

Хотя справедливо отметить, что Shein в основном направлен на торговлю одеждой и аксессуарами. Качество точно соответствует цене. А некоторые уверены, что для таких вещей цена откровенно занижена. Решать вам.

Пользовались ли вы магазином Shein? Какие плюсы и минусы для себя можете выделить? Что покупали? Насколько довольны сервисом, качеством продукции и сроками доставки?

Ждём ваших ответов и личного мнения о магазине Shein.

Подпишитесь, оставьте комментарий и поделитесь ссылкой с друзьями!